Rif. KY002 – IT Help Desk Specialist

Kydea ricerca 1 figura da inserire nel team attualmente esistente, per attività di supporto e gestione on site.

Le principali responsabilità includono:

• Assistenza e gestione inventario degli asset aziendali (Desktop/Laptop dispositivi mobili, telefoni, stampanti ect) dello stabilimento produttivo
• Attività di supporto dell’utente finale relativamente all’hardware aziendale
• Gestione attività di configurazione e manutenzione di infrastrutture client/server e di rete, nell’ambito delle reti infrastrutturali dell’azienda cliente
• Gestione del backup del sistema e Gestione SALA CED
• Manutenzione di dispositivi e software, tra cui: gestione delle modifiche secondo le procedure locali; aggiornamento della documentazione; assemblaggio, installazione e collaudo del prodotto; supporto su software di terze parti
• Supporto al monitoraggio e gestione degli SLA con fornitori interni ed esterni
• Analizzare i report e identificare le aree di miglioramento. Identificazione e monitoraggio dell’attuazione delle azioni correttive per mantenere alto il livello della qualità del servizio.

Titolo di studio richiesto:

Laurea a indirizzo Tecnico o Diploma Tecnico

Requisiti (hard skills):

• Buona conoscenza del pc, dei pacchetti office e di tutto ciò che riguarda hardware e software
• Conoscenza e gestione Server e reti aziendali
• Forte orientamento al problem solving e al lavoro in team
• Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta

Requisiti (soft skills):

• Buona capacità di organizzazione e coordinamento
• Disponibilità a brevi spostamenti in Italia e all’estero
• Serietà e affidabilità
• Capacità di lavorare in team
• Capacità di lavorare per obiettivi

Requisiti preferenziali:

• Esperienza lavorativa pregressa in team di supporto
• Esperienza di amministratore di Sistema
• Esperienza lavorativa pregressa in ambienti industriali regolati (farmaceutico, alimentare, chimico)

Tipologia di impiego : Full Time